Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Başak Ev Yaşam tarafından satışa sunulan ürünlerin internet sitesi üzerinden satın alınmasına ilişkin olarak alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Site üzerinden sipariş veren kullanıcı, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

Satıcı, Başak Ev Yaşam markası altında faaliyet gösteren ve internet sitesi üzerinden ürün satışı gerçekleştiren firmadır. Alıcı ise internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişidir.

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar sipariş aşamasında alıcıya sunulur. Alıcı, siparişi tamamlayarak bu bilgileri onaylamış kabul edilir.

Siparişin tamamlanmasının ardından ürün bedeli ödeme yöntemine uygun şekilde tahsil edilir. Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

Ürünler, stok durumu ve teslimat bölgesine bağlı olarak makul süre içerisinde alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Mücbir sebepler, yoğunluk, lojistik gecikmeler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslim süresi değişebilir.

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli, hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler için gerekli bildirimleri gecikmeden yapmalıdır. Kargo kaynaklı hasarlarda ilgili tutanakların düzenlenmesi önem taşır.

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahiptir. Kanunen istisna tutulan ürünler hariç olmak üzere, ürünün teslim alınmasından itibaren yasal süre içerisinde cayma talebinde bulunabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve eksiksiz olması gerekir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler ile mevzuat kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Ürün bedelinin iadesi, cayma talebinin uygun bulunması ve ürünün satıcıya ulaşarak incelenmesinin ardından yasal süreler içinde ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Satıcı, internet sitesinde yer alan fiyat, ürün açıklaması, stok bilgisi ve kampanya koşullarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Teknik hata, fiyatlama hatası veya sistemsel aksaklık durumlarında sipariş iptal edilebilir ve alıcı bilgilendirilir.

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerinin uygulanacağını kabul eder. Yetkili merciler, uyuşmazlık tutarına göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir.

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır.